⁉️ 常见问题答疑

红包多多大约 7 分钟

❓客户领取问题

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同一个项目，发了几次不用管，客户微信零钱只能到一个。系统的账单也只扣了一次，您的余额是正常的。

双击软件没反应

有杀毒没处理好，具体可以查看 2.2 杀毒防火墙

提示：无效、不存在、不是有效的32位程序、此应用无法在你的电脑运行

被杀毒杀了

解决方案

去2️⃣ 下载安装下载最新的红包多多安装包，覆盖安装。如果出现下面的提示，选中修复的图标，点修复。修复完，从安装目录里双击红包多多启动

正常启动后，建议按2️⃣ 下载安装 > 杀毒防火墙处理下电脑的杀毒程序。

提示：此快捷方式所指向的项目"hbdd.exe"已删除。不过，可以从回收站中将其还原

这个时候不要点删除，直接点取消。然后去2️⃣ 下载安装下载最新的红包多多安装包，双击安装

登录提示：禁止登录

重新下载最新的安装包安装下，安装包下载地址2️⃣ 下载安装

登录提示：禁止登录(无网络或封停)

网络不稳定导致，关掉重新开或者切换网络试试，手机热点一般不稳定，用不了.

登录提示：卡密长度错误、卡密错误

复制激活码的时候漏了，或者前后多了个空格，检查下

登录提示：当前在线客户端数量已达上限

弹出红色提示框：当前在线客户端数量已达上限

关掉检查其他设备，或者看视频操作踢下线

无法启动微信，什么都没有

提示：启动微信失败！可重新安装本软件再次尝试，并且请先将本软件加入信任或者关闭杀毒!

解决方案

电脑上登录的微信没有退出，退出在电脑的右下角，右击微信图标，如果看不到微信图标，有一个三角点下就弹出了所有的后台程序。

提示微信版本不对，自动跳转一个网页

提示：更新中或者更新完成一直不动

提示：请跟随微信安装程序步骤安装微信!!等待微信安装成功……

微信版本不对，重新安装下指定版本的微信，下载地址→指定版本配套微信

提示：升级出现问题，请到官网下载最新安装包进行安装，或继续使用旧版本。

点 取消，然后重新启动即可，不要升级微信。

原因有：

解决方案

找到上面的问题，到底是哪个导致的，解决他！比如：

不是好友，就加好友。
加了好友，但是通讯录没刷新的，点击右上角的刷新通讯录
选错了群就检查下重新选择。
只需要复制昵称，时间不需要的。处理表如果加了空格，让导表处理表的人重新处理，去掉昵称前后的空格。
昵称不一致的：
- 要么让客户把微信昵称改成和直播间一样
- 要么你给客户的微信备注改成和直播间一样
- 要么让客户去直播间的个人中心去刷新新昵称，变成和微信昵称一致（推荐这个，刷新教程：https://mp.weixin.qq.com/s/K5xE3oPJcFZM__yLN5BIhAopen in new window）